Conditions générales de vente du site Web

Conditions générales de vente en ligne

1. CE DOCUMENT CONTIENT DES INFORMATIONS TRÈS IMPORTANTES CONCERNANT VOS DROITS ET OBLIGATIONS, AINSI QUE LES CONDITIONS, LIMITATIONS ET EXCLUSIONS QUI POURRAIENT S'APPLIQUER À VOUS. VEUILLEZ LE LIRE ATTENTIVEMENT.

CES CONDITIONS EXIGENT LE RECOURS À L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE POUR RÉSOUDRE LES DIFFÉRENDS, PLUTÔT QUE DES PROCÈS AVEC JURY OU DES ACTIONS COLLECTIVES.

EN PASSANT UNE COMMANDE DE PRODUITS OU DE SERVICES SUR CE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ ET ÊTES LIÉ PAR CES TERMES ET CONDITIONS.

VOUS NE POUVEZ PAS COMMANDER OU OBTENIR DES PRODUITS OU SERVICES À PARTIR DE CE SITE WEB SI VOUS (A) N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, (B) N'AVEZ PAS (i) AU MOINS 18 ANS OU (ii) L'ÂGE LÉGAL POUR CONCLURE UN CONTRAT CONTRAIGNANT AVEC FLOLOGIC, INC., OU (C) IL VOUS EST INTERDIT D'ACCÉDER OU D'UTILISER CE SITE WEB OU TOUT CONTENU, BIENS OU SERVICES DE CE SITE WEB PAR LA LOI APPLICABLE.

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») s'appliquent à l'achat et à la vente de produits et services via https://flologic.org (le « Site »). FloLogic, Inc. (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « nos » selon le contexte) peut modifier ces Conditions sans préavis écrit, à tout moment et à sa seule discrétion. La dernière version des présentes Conditions sera publiée sur ce Site. Il est recommandé de les consulter avant d'acheter tout produit ou service disponible sur ce Site. Votre utilisation continue de ce Site après la publication d'une modification des présentes Conditions constituera votre acceptation de ces modifications. Chaque fois que vous accédez au Site et l'utilisez, vous (a) certifiez l'exactitude de vos déclarations et garanties figurant dans les présentes et dans tout document incorporé par référence, et (b) reconnaissez et acceptez d'être lié par les engagements contenus dans les présentes et dans tout document incorporé par référence.

Les présentes Conditions font partie intégrante des Conditions d'utilisation du site web, disponibles à l'adresse https://www.flologic.org/pages/website-terms-and-conditions/, qui s'appliquent généralement à l'utilisation de notre site. Nous vous invitons également à consulter attentivement notre Politique de confidentialité, disponible à l'adresse https://www.flologic.org/pages/website-privacy-policy/, avant de commander des produits ou des services sur ce site (voir section 8).

2. Acceptation et annulation de commande . Vous acceptez que votre commande constitue une offre d'achat, conformément aux présentes Conditions, de tous les produits et services listés dans votre commande. Toutes les commandes doivent être acceptées par nous, faute de quoi nous ne serons pas tenus de vous les vendre. Nous pouvons choisir de ne pas accepter certaines commandes, à notre entière discrétion. Après réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation indiquant votre numéro de commande et le détail des articles commandés. L'acceptation de votre commande et la formation du contrat de vente entre FloLogic, Inc. et vous ne seront effectives qu'après réception de votre e-mail de confirmation. Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l'envoi de votre e-mail de confirmation en envoyant un e-mail à support@flologic.com ou en appelant notre service clientèle au 877-356-5644.
3. Tarifs et modalités de paiement .
   • Tous les prix affichés sur ce site sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Les augmentations de prix ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après ces modifications. Les prix affichés n'incluent pas les taxes ni les frais de livraison. Ces taxes et frais seront ajoutés au total de vos marchandises et seront détaillés dans votre panier et dans votre e-mail de confirmation de commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de prix, typographiques ou autres figurant dans nos offres et nous nous réservons le droit d'annuler toute commande résultant de telles erreurs.
   • Les conditions de paiement sont à notre entière discrétion et, sauf accord contraire écrit de notre part ou renonciation à notre entière discrétion, le paiement doit nous parvenir avant l'acceptation d'une commande. Les modes de paiement que nous acceptons sont précisés lors du processus de commande. Vous déclarez et garantissez que (i) les informations relatives à votre carte de crédit ou autre moyen de paiement que vous nous fournissez sont exactes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte de crédit ou autre moyen de paiement pour l'achat, (iii) les frais engagés seront honorés par votre banque, société émettrice de carte de crédit ou autre organisme de paiement, et (iv) vous paierez les frais engagés aux prix affichés, taxes applicables comprises, le cas échéant.
4. Expéditions; Livraison; Titre et Risque de Perte .
   • Nous organiserons l'expédition des produits. Veuillez consulter la page produit pour connaître les options de livraison spécifiques. Les frais d'expédition et de manutention indiqués lors de la commande seront à votre charge.
   • La propriété et le risque de perte vous sont transférés dès le transfert des produits au transporteur/à la livraison. Les dates d'expédition et de livraison ne sont que des estimations et ne peuvent être garanties. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison.
5. Retours et remboursements . Sous réserve de notre politique de retour, disponible à l'adresse suivante : flologic.org/pages/return-policy/ , à l'exception des produits indiqués sur le Site comme non retournables, nous accepterons le retour des produits contre remboursement du prix d'achat, déduction faite des frais de port et de manutention initiaux, à condition que le retour soit effectué dans les 30 jours suivant l'expédition et que les produits soient retournés dans leur état d'origine. Pour retourner des produits, vous devez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : support@flologic.com ou appelez-nous au 877-356-5644 et suivez les instructions de retour qui vous sont fournies.

Les frais d'expédition et de manutention des articles retournés sont à votre charge. Vous assumez le risque de perte pendant le transport. Nous vous recommandons donc vivement d'emballer correctement et d'assurer intégralement votre retour contre la perte ou les dommages, et de faire appel à un transporteur pouvant vous fournir une preuve de livraison pour votre protection. Tous les retours sont soumis à des frais de restockage de 20 %.

Les remboursements sont généralement traités dans un délai d'environ 10 jours ouvrés après réception de votre commande. Votre remboursement sera crédité sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial sur le Site. NOUS N'OFFRONS AUCUN REMBOURSEMENT POUR LES PRODUITS DÉSIGNÉS SUR CE SITE COMME NON RETOURNABLES.

6. GARANTIE LIMITÉE .

CONFORMÉMENT AUX CONDITIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE DE LA SOCIÉTÉ, DISPONIBLE À L'ADRESSE https://www.flologic.com/wp-content/uploads/2023/03/FloLogic-Limited-Warranty-Updated-Feb-2023.pdf, LA SOCIÉTÉ OFFRE UNE GARANTIE LIMITÉE POUR CERTAINS PRODUITS (LA « GARANTIE LIMITÉE »). CETTE GARANTIE LIMITÉE PEUT VOUS CONFÉRER DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE. LA GARANTIE LIMITÉE EST INCORPORÉE AUX PRÉSENTES PAR RÉFÉRENCE.

LES RECOURS DÉCRITS DANS LA GARANTIE LIMITÉE CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS ET NOTRE ENTIÈRE OBLIGATION ET RESPONSABILITÉ EN CAS DE VIOLATION DE LA GARANTIE LIMITÉE. NOTRE RESPONSABILITÉ NE POURRA EN AUCUN CAS DÉPASSER LE MONTANT RÉEL PAYÉ PAR VOUS POUR LE PRODUIT OU SERVICE DÉFECTUEUX ACHETÉ SUR LE SITE. NOUS NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE DE PRODUCTION, DE TRAVAIL, DE DONNÉES, D'UTILISATION, D'ACTIVITÉ, DE CLIENTÈLE, DE RÉPUTATION, DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES, DE TOUTE DIMINUTION DE VALEUR, DU COÛT DES BIENS OU SERVICES DE REMPLACEMENT, OU DE TOUS DOMMAGES OU PERTES CONSÉCUTIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU PUNITIFS, QU'ILS SOIENT DIRECTS OU INDIRECTS.

CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

7. Utilisation et propriété de la propriété intellectuelle . Vous reconnaissez et acceptez que :
   • Certains produits et services commercialisés sur le Site sont mis à votre disposition uniquement sous licence, et non à la vente, à vous et à d'autres clients potentiels, conformément aux termes, conditions et restrictions du contrat de licence d'utilisateur final de la Société, qui peut être consulté à l'adresse https://www.flologic.com/product-terms-of-service-and-eula/ (le « CLUF ») (ces produits, les « Produits sous licence »).
   • Vous vous conformerez à tous les termes et conditions du CLUF et de tout autre contrat de licence applicable pour tout produit sous licence, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les obligations de confidentialité et les restrictions sur la revente, l'utilisation, l'ingénierie inverse, la copie, la fabrication, la modification, l'amélioration, la sous-licence et le transfert de ces produits sous licence.
   • Vous ne provoquerez, n'inciterez ni ne permettrez à d'autres personnes de ne pas respecter les termes et conditions du CLUF et de tout autre contrat de licence de produit et de service applicable.
   • FloLogic, Inc. et son ou ses concédants, le cas échéant, sont et resteront les seuls et exclusifs propriétaires de tous les droits relatifs à chaque Produit sous licence et à toutes les spécifications, instructions, documentations ou autres éléments associés, y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits d'auteur, brevets, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle associés, sous réserve uniquement de la licence limitée accordée en vertu du CLUF et/ou de tout autre contrat de licence de produit ou de service applicable. Vous ne détenez et n'acquerrez aucun droit de propriété sur ces droits relatifs aux Produits sous licence, ni sur aucun droit de propriété intellectuelle relatif à ces Produits sous licence.
8. Confidentialité . Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger. Notre politique de confidentialité, disponible à l'adresse https://www.flologic.org/pages/privacy-policy/, régit le traitement de toutes les données personnelles collectées auprès de vous dans le cadre de votre achat de produits ou services sur le Site.
9. Force majeure . Aucune des parties ne sera tenue responsable envers l'autre partie, ni ne sera réputée avoir manqué à ses obligations ou violé le présent Contrat, pour tout manquement ou retard dans l'exécution de toute clause du présent Contrat (à l'exception de toute obligation de paiement que vous nous imposez en vertu des présentes), lorsque et dans la mesure où un tel manquement ou retard est causé par ou résulte d'actes indépendants de la volonté de la partie concernée (« Partie concernée »), y compris, sans limitation, les événements de force majeure suivants (« Événement(s) de force majeure ») : (a) catastrophes naturelles ; (b) inondation, incendie, tremblement de terre, épidémie ou explosion ; (c) guerre, invasion, hostilités (que la guerre soit déclarée ou non), menaces ou actes terroristes, émeutes ou autres troubles civils ; (d) ordre, loi ou actions gouvernementales ; (e) embargos ou blocus en vigueur à la date du présent Contrat ou après cette date ; (f) urgence nationale ou régionale ; (g) grèves, arrêts ou ralentissements de travail ou autres perturbations industrielles ; (h) pannes de télécommunications, coupures ou pénuries d'électricité, manque d'entrepôt ou d'espace de stockage, services de transport inadéquats, ou impossibilité ou retard dans l'approvisionnement en matériaux adéquats ou adaptés ; et (i) autres événements similaires indépendants de la volonté de la Partie concernée. La Partie concernée doit notifier l'autre partie dans les 10 jours suivant le Cas de Force Majeure, en précisant la durée prévue de l'événement. La Partie concernée doit déployer tous les efforts possibles pour mettre fin à la défaillance ou au retard et veiller à ce que les effets de ce Cas de Force Majeure soient minimisés. La Partie concernée doit reprendre l'exécution de ses obligations dès que raisonnablement possible après la suppression de la cause. Si la défaillance ou le retard de la Partie concernée reste non corrigé pendant une période de 30 jours suivant la notification écrite donnée par elle en vertu du présent Article 9, chaque partie peut ensuite résilier le présent Contrat moyennant un préavis écrit de 10 jours.
10. Loi applicable et juridiction compétente . Toutes les questions découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant sont régies et interprétées conformément au droit interne de l'État de Caroline du Nord, sans égard aux dispositions ou règles de conflit de lois (qu'elles soient de l'État de Caroline du Nord ou de toute autre juridiction) qui entraîneraient l'application des lois d'une juridiction autre que celle de l'État de Caroline du Nord.
11. Règlement des différends et arbitrage exécutoire .
    • VOUS ET FLOLOGIC, INC. ACCEPTEZ DE RENONCER À TOUT DROIT DE PORTER RÉCLAMATION DEVANT UN TRIBUNAL OU UN JURY, OU DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF OU À UNE ACTION REPRÉSENTATIVE CONCERNANT UNE RÉCLAMATION. D'AUTRES DROITS DONT VOUS AURIEZ BESOIN EN VOIE DE JUSTICE PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE INDISPONIBLES OU LIMITÉS EN CAS D'ARBITRAGE.

TOUTE RÉCLAMATION, TORT OU CONTROVERSE (QU'IL SOIT CONTRACTUEL, DÉLICTUEL OU AUTRE, QU'IL SOIT PRÉEXISTANT, PRÉSENT OU FUTUR, ET Y COMPRIS LES RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR, DE COMMON LAW, DE DÉLIT INTENTIONNEL, D'INJONCTION ET D'ÉQUITÉ) ENTRE VOUS ET NOUS DÉCOULANT DE OU LIÉ DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE ACHAT DE PRODUITS OU DE SERVICES PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE, SERA RÉSOLU EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE.

• L'arbitrage sera administré par l'American Arbitration Association (« AAA ») conformément aux Règles d'arbitrage des consommateurs (les « Règles AAA ») alors en vigueur, sauf modification par la présente section 11. (Les Règles AAA sont disponibles à l'adresse organisation ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879.) La loi fédérale sur l'arbitrage régira l'interprétation et l'application de cette section.

L'arbitre aura compétence exclusive pour résoudre tout litige relatif à l'arbitrabilité et/ou à l'applicabilité de la présente clause d'arbitrage, y compris toute contestation d'inconstitutionnalité ou toute autre contestation de nullité, d'annulation ou de nullité de la clause d'arbitrage ou de la Convention. L'arbitre sera habilité à accorder toute réparation qui serait possible devant un tribunal en vertu de la loi ou de l'équité. Toute sentence arbitrale sera définitive et contraignante pour chacune des parties et pourra être enregistrée comme jugement devant tout tribunal compétent.

• Vous pouvez choisir de porter votre réclamation devant un tribunal des petites créances plutôt que devant un arbitrage si vous nous en informez par écrit dans les 60 jours suivant votre achat. La procédure d'arbitrage ou de petite créance sera limitée à votre litige ou controverse individuel.
• Vous acceptez un arbitrage individuel. En cas de litige, NI VOUS NI FLOLOGIC, INC. NE SEREZ AUTORISÉS À JOINDRE OU À REGROUPER DES RÉCLAMATIONS DE OU CONTRE D'AUTRES CLIENTS DEVANT UN TRIBUNAL OU UN ARBITRAGE, NI À PARTICIPER À UNE RÉCLAMATION EN TANT QUE REPRÉSENTANT D'UN GROUPE, MEMBRE D'UN GROUPE OU EN QUALITÉ DE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ . Le tribunal arbitral ne peut regrouper les réclamations de plus d'une personne et ne peut présider aucune autre forme de procédure représentative ou collective. Le tribunal arbitral n'a pas le pouvoir d'examiner l'applicabilité de la présente renonciation à l'arbitrage collectif, et toute contestation de cette renonciation ne peut être soulevée que devant un tribunal compétent.

Si une disposition de la présente convention d’arbitrage est jugée inapplicable, la disposition inapplicable sera supprimée et les conditions d’arbitrage restantes seront appliquées.

12. Cession . Vous ne céderez aucun de vos droits ni ne déléguerez aucune de vos obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Toute cession ou délégation présumée en violation du présent article 12 est nulle et non avenue. Aucune cession ou délégation ne vous libère de vos obligations en vertu des présentes Conditions.
13. Absence de renonciation . Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à faire valoir ce droit ou cette disposition ultérieurement. La renonciation à un droit ou à une disposition ne sera effective que si elle est formulée par écrit et signée par un représentant dûment autorisé de FLOLOGIC, INC.
14. Aucun bénéficiaire tiers . Les présentes Conditions ne confèrent aucun droit ni recours à une personne autre que vous.
15. Avis .
    • À vous . Nous pouvons vous adresser toute notification en vertu des présentes Conditions : (i) en envoyant un message à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie ou (ii) en la publiant sur le Site. Les notifications envoyées par e-mail entrent en vigueur dès leur envoi, et celles envoyées par voie postale dès leur publication. Il est de votre responsabilité de maintenir votre adresse e-mail à jour.
    • À nous . Pour nous informer des présentes Conditions, vous devez nous contacter comme suit : (i) par courriel à support@flologic.com ou (ii) par livraison personnelle, par courrier express ou par courrier recommandé ou certifié à :

FloLogic, Inc.

1015 Aviation Parkway
Suite 900
Morrisville, Caroline du Nord 27560

• Nous pouvons mettre à jour l'adresse courriel ou l'adresse postale des notifications qui nous sont adressées en publiant un avis sur le Site. Les notifications remises en mains propres entrent en vigueur immédiatement. Les notifications envoyées par courriel ou par service de messagerie express entrent en vigueur un jour ouvrable après leur envoi. Les notifications envoyées par courrier recommandé ou certifié entrent en vigueur trois jours ouvrés après leur envoi.

16. Divisibilité . Si une disposition des présentes Conditions est invalide, illégale, nulle ou inapplicable, elle sera alors considérée comme dissociée des présentes Conditions et n'affectera pas la validité ni l'applicabilité des autres dispositions des présentes Conditions.
17. Intégralité de l'accord . Notre confirmation de commande, les présentes Conditions, le CLUF et tout autre contrat de licence relatif à tout produit ou service que vous obtenez sur ou via le Site, nos Conditions d'utilisation du site Web et notre Politique de confidentialité constitueront l'accord final et intégral entre vous et nous sur les points contenus dans les présentes Conditions.